LINE 공식계정 친구가 늘지 않나요? 흔한 이유 4가지와 해결법

이유 1: 인증되지 않은 계정은 LINE 앱 검색에 나오지 않음

LINE 공식계정은 인증 계정과 미인증 계정으로 나뉩니다. LINE 공식계정 고객센터(대만) 안내에 따르면 심사를 통과한 인증 계정은 인증 표시가 붙고 LINE 앱 안의 검색 결과에 나올 수 있지만, 미인증 계정은 검색 결과에 나오지 않습니다.

고객이 LINE에서 가게 이름으로 검색하면 미인증 계정은 찾을 수 없습니다. 인증을 신청하고, 인증 전에는 아래의 QR 코드와 친구 추가 링크로 고객을 바로 계정으로 안내하세요.

대만에서는 2026년 4월 1일부터 배지 표시도 순차적으로 바뀌어, 일반 공식계정에는 기존의 회색 방패가 표시되지 않고 인증 계정은 더 알아보기 쉬운 초록색·파란색 체크 아이콘으로 바뀝니다(LINE 26.4.0).

이유 2: 친구 추가 경로가 적음

LINE 공식 안내(대만)는 오프라인 매장이 있다면 공식계정 QR 코드를 전단지에 넣어 고객이 바로 스캔하게 하고, 온라인에서는 친구 추가 링크를 제공해 한 번에 추가할 수 있게 하라고 권합니다.

• 매장: 계산대, 메뉴, 전단지, 포장, 명함에 QR 코드.
• 온라인: 홈페이지, 인스타그램/페이스북 프로필, 주문 완료 페이지, 뉴스레터에 친구 추가 링크.
• 추가할 이유 알리기: 쿠폰, 예약·배송 알림처럼 친구가 되면 받는 혜택을 알리세요.

이유 3: 차단이 늘어 타깃 친구가 줄어듦

LINE 안내에 따르면 타깃 친구는 공식계정을 추가하고 차단하지 않은 친구이며, 이들만 단체 메시지를 받습니다. 친구가 공식계정을 차단하면 더 이상 메시지를 보낼 수 없습니다(그 친구는 게시물은 계속 볼 수 있습니다).

단체 메시지를 너무 자주 보내거나 친구와 관계없는 내용을 보내면 차단이 늘기 쉽습니다. LINE도 캠페인이나 단체 메시지를 보낸 뒤 관리 화면의 데이터 변화를 보고, 친구가 싫어하는 주제나 방식을 피하라고 권합니다.

이유 4: 친구 수를 메시지를 받을 수 있는 인원으로 착각함

LINE 안내에 따르면 관리 화면의 친구 수는 공식계정이 친구로 추가된 횟수이고, 타깃 친구는 추가하고 차단하지 않은 친구만 셉니다. 두 숫자는 같지 않습니다.

친구가 정말 늘었는지, 단체 메시지가 몇 명에게 닿는지는 친구 수만 보지 말고 타깃 친구와 차단 수의 변화를 함께 보세요.

더 빨리 늘리고 싶다면: 친구 추가 대행 활용법

새 계정이라 기본 친구 수가 먼저 필요하다면 친구 추가 대행을 고려할 수 있습니다. 서비스 측이 준비한 LINE 계정이 지정한 공식계정(@ID)을 친구로 추가합니다. 서비스용 계정이며 잠재 고객이 아니므로 주문, 답장, 반응은 늘지 않습니다. 위의 방법과 함께 운영하세요.

SocialContactApp은 일반 친구와 차단 친구 두 가지를 제공하며, 차이·가격·수량은 서비스 페이지를 따릅니다. 차단 친구는 단체 메시지를 받지 않아 메시지 건수도 쓰지 않습니다(참고: LINE 공식계정 메시지 건수는 어떻게 계산하나요? 공식, 무료 건수와 추가 요금).

자주 묻는 질문

참고 자료

• LINE 공식계정 고객센터(대만): 기본 안내 (중국어 번체)
• LINE Biz-Solutions(대만): 공식계정 인증 배지 업데이트(2026-04-01) (중국어 번체)
• LINE Biz-Solutions(대만): 고객이 공식계정을 빠르게 추가하게 하는 방법 (중국어 번체)
• LINE Biz-Solutions(대만): 관리 화면의 친구 증가 수치가 뜻하는 것과 개선 방법 (중국어 번체)

플랫폼의 규칙과 수치는 바뀔 수 있으니 각 플랫폼의 최신 공식 안내를 확인하세요. ‘뉴스’로 표시한 항목은 언론 보도이며 공식 안내가 아닙니다.

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공식계정 친구 수를 더 빨리 늘리고 싶나요?

먼저 기본 친구 수를 만들고 위의 방법으로 운영하세요. 일반 친구와 차단 친구의 차이·가격·수량은 서비스 페이지를 따릅니다.