ศูนย์สมาชิก รายการบริการ เข้าสู่ระบบ สมัครสมาชิก

LINE OA เพื่อนไม่เพิ่ม? 4 สาเหตุที่พบบ่อยและวิธีแก้

SocialContactApp · Fu Xin Co., Ltd. · อัปเดตเมื่อ 2026-10-26

สาเหตุที่พบบ่อยที่สุดที่ LINE OA เพื่อนไม่เพิ่ม คือ เป็นบัญชีทั่วไปที่ยังไม่ได้รับรอง ซึ่งตั้งแต่ 1 เมษายน 2569 ระบบจะแสดงข้อความเตือนเรื่องมิจฉาชีพก่อนผู้ใช้กดเพิ่มเพื่อน วาง QR Code และลิงก์เพิ่มเพื่อนไว้น้อยเกินไป หรือส่งบรอดแคสต์บ่อยจนมีคนบล็อกมากขึ้น ทำให้เพื่อนที่รับข้อความได้กลับลดลง บทความนี้สรุป 4 สาเหตุที่พบบ่อยและวิธีแก้ตามข้อมูลทางการของ LINE

อยากเพิ่มเพื่อน LINE OA? ดูราคาและเงื่อนไขบริการเพิ่มเพื่อน LINE OA →

สาเหตุที่ 1: เป็นบัญชีทั่วไปที่ยังไม่ได้รับรอง

ตามประกาศของ LINE ประเทศไทย ตั้งแต่วันที่ 1 เมษายน 2569 ระบบจะแสดงโล่เฉพาะบัญชีที่ผ่านการรับรอง คือบัญชีรับรอง (Verified Account) เป็นโล่ฟ้า และบัญชีพรีเมียม (Premium Account) เป็นโล่เขียว ส่วนบัญชีทั่วไปจะไม่แสดงโล่ และก่อนผู้ใช้กดเพิ่มเพื่อน ระบบจะแสดงข้อความเตือนให้ระวังมิจฉาชีพ ซึ่ง LINE ระบุว่าอาจส่งผลต่อการรับรู้สถานะของร้านค้าและการตัดสินใจเริ่มต้นสนทนาของผู้ใช้

หน้า LINE for Business ระบุว่าบัญชีรับรองค้นหาเจอได้ทั้งบน LINE และ Google มีค่าธรรมเนียม 888 บาท (ไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม) ชำระครั้งเดียว และจะแจ้งผลทางอีเมลภายใน 7 วันทำการ

สาเหตุที่ 2: ช่องทางเพิ่มเพื่อนน้อยเกินไป

LINE แนะนำ (หน้าทางการของไต้หวัน) ว่าร้านที่มีหน้าร้านควรใส่ QR Code ของบัญชีทางการไว้ในใบปลิวให้ลูกค้าสแกนได้ทันที และบนออนไลน์ให้ใช้ลิงก์เพิ่มเพื่อนเพื่อให้กดเพิ่มได้ในครั้งเดียว

  • หน้าร้าน: วาง QR Code ที่เคาน์เตอร์ เมนู ใบปลิว บรรจุภัณฑ์ และนามบัตร
  • ออนไลน์: ใส่ลิงก์เพิ่มเพื่อนในเว็บไซต์ โปรไฟล์ Instagram/Facebook หน้ายืนยันคำสั่งซื้อ และอีเมลข่าวสาร
  • บอกประโยชน์ให้ชัด: เช่น คูปอง การแจ้งเตือนการจองหรือการจัดส่ง เพื่อให้ลูกค้ามีเหตุผลที่จะเพิ่มเพื่อน

สาเหตุที่ 3: คนบล็อกมากขึ้น เพื่อนที่รับข้อความได้กลับลดลง

LINE อธิบาย (หน้าทางการของไต้หวัน) ว่าเพื่อนเป้าหมายคือคนที่เพิ่มบัญชีทางการและไม่ได้บล็อก มีเพียงกลุ่มนี้ที่ได้รับข้อความบรอดแคสต์ เมื่อเพื่อนบล็อกบัญชีแล้ว บัญชีจะส่งข้อความถึงเขาไม่ได้อีก (แต่เขายังเห็นโพสต์ได้)

การส่งบรอดแคสต์ถี่เกินไปหรือส่งเนื้อหาที่ไม่ตรงกับเพื่อนมักทำให้คนบล็อกมากขึ้น LINE แนะนำให้ดูการเปลี่ยนแปลงของข้อมูลในหน้าจัดการหลังจัดกิจกรรมหรือส่งบรอดแคสต์ทุกครั้ง และหลีกเลี่ยงหัวข้อหรือรูปแบบที่เพื่อนไม่ชอบ

สาเหตุที่ 4: เข้าใจว่าจำนวนเพื่อนคือจำนวนคนที่รับข้อความได้

ตามคำอธิบายของ LINE (หน้าทางการของไต้หวัน) จำนวนเพื่อนในหน้าจัดการคือจำนวนครั้งที่บัญชีถูกเพิ่มเป็นเพื่อน ส่วนเพื่อนเป้าหมายนับเฉพาะคนที่เพิ่มและไม่ได้บล็อก สองตัวเลขนี้ไม่เท่ากัน

ถ้าต้องการรู้ว่าเพื่อนเพิ่มขึ้นจริงหรือไม่ และบรอดแคสต์ส่งถึงได้กี่คน ให้ดูเพื่อนเป้าหมาย (Target Reach) และจำนวนการบล็อก ไม่ใช่ดูแค่จำนวนเพื่อน

อยากเพิ่มเพื่อนให้เร็วขึ้น: Gain Friend Ads และบริการเพิ่มเพื่อน

วิธีทางการคือ Gain Friend Ads ซึ่งหน้า LINE for Business ระบุว่าใช้ได้เฉพาะบัญชีรับรองเท่านั้น

ถ้าเป็นบัญชีใหม่และต้องการจำนวนเพื่อนพื้นฐานก่อน ก็ใช้บริการเพิ่มเพื่อนได้ บัญชี LINE ที่ผู้ให้บริการเตรียมไว้จะเพิ่มบัญชีทางการที่คุณระบุ (@ID) เป็นเพื่อน ซึ่งเป็นบัญชีของบริการ ไม่ใช่ลูกค้าที่มีแนวโน้มจะซื้อ จึงจะไม่ทำให้มียอดสั่งซื้อ การตอบกลับ หรือการมีส่วนร่วมเพิ่มขึ้น ควรใช้ควบคู่กับวิธีด้านบน

SocialContactApp มีทั้งเพื่อนทั่วไปและเพื่อนแบบบล็อก ความแตกต่าง ราคา และจำนวนเป็นไปตามหน้าบริการ เพื่อนแบบบล็อกจะไม่ได้รับบรอดแคสต์จึงไม่ใช้โควตาข้อความ (ดู LINE OA นับจำนวนข้อความอย่างไร? วิธีนับและแพ็กเกจในประเทศไทย)

เมื่อเพื่อนที่จะได้รับข้อความเพิ่มขึ้น จำนวนข้อความที่ใช้ในการบรอดแคสต์แต่ละครั้งก็เพิ่มขึ้นด้วย คำนวณค่าใช้จ่ายของแต่ละแพ็กเกจล่วงหน้าได้ที่เครื่องคำนวณค่าข้อความ LINE Official Account

คำถามที่พบบ่อย

Q：ทำไมบัญชีทั่วไปมีข้อความเตือนก่อนเพิ่มเพื่อน?

ตามประกาศของ LINE ประเทศไทย ตั้งแต่ 1 เมษายน 2569 บัญชีทั่วไปที่ยังไม่ได้รับรองจะไม่แสดงโล่ และระบบจะแสดงข้อความเตือนให้ระวังมิจฉาชีพก่อนผู้ใช้กดเพิ่มเพื่อน การขอบัญชีรับรองช่วยได้

Q：ขอบัญชีรับรองมีค่าใช้จ่ายเท่าไหร่ และใช้เวลานานแค่ไหน?

หน้า LINE for Business ระบุว่า 888 บาท (ไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม) ชำระครั้งเดียว และจะแจ้งผลทางอีเมลภายใน 7 วันทำการ

Q：ถูกบล็อกแล้วยังส่งข้อความหาเพื่อนได้ไหม?

ไม่ได้ เมื่อเพื่อนบล็อกบัญชีทางการแล้ว บัญชีจะส่งข้อความถึงเขาไม่ได้ แต่เขายังเห็นโพสต์ของบัญชีได้ (ตามคำอธิบายของ LINE ไต้หวัน)

Q：Gain Friend Ads ใช้กับบัญชีทั่วไปได้ไหม?

ไม่ได้ หน้า LINE for Business ระบุว่าเฉพาะบัญชีรับรองเท่านั้นที่ใช้ Gain Friend Ads ได้

Q：เพื่อนที่เพิ่มผ่านบริการจะโต้ตอบหรือซื้อสินค้าไหม?

ไม่ เป็นบัญชีของบริการที่เพิ่มเข้ามาเพื่อสร้างจำนวนเพื่อนพื้นฐาน จะไม่ทำให้มียอดสั่งซื้อ การตอบกลับ หรือการมีส่วนร่วมเพิ่มขึ้น

แหล่งอ้างอิง

กฎและตัวเลขของแพลตฟอร์มอาจเปลี่ยนแปลง โปรดยึดตามหน้าทางการล่าสุดของแต่ละแพลตฟอร์ม รายการที่ระบุว่า “ข่าว” เป็นรายงานจากสื่อ ไม่ใช่คำชี้แจงทางการ

อ่านเพิ่มเติม

อยากให้จำนวนเพื่อน LINE OA เริ่มต้นได้เร็วขึ้น?

สร้างจำนวนเพื่อนพื้นฐานก่อน แล้วดูแลบัญชีด้วยวิธีด้านบน ความแตกต่าง ราคา และจำนวนของเพื่อนทั่วไปกับเพื่อนแบบบล็อกเป็นไปตามหน้าบริการ

ดูบริการเพิ่มเพื่อน LINE OA